سياسة الخصوصية
معهد فرلس للتجميل – سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٧ أغسطس ٢٠٢٥
يحترم معهد فرلس للتجميل («فرلس»، «نحن»، «لنا» أو «لنا») خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتكم لمواقعنا الإلكترونية، أو تواصلكم معنا، أو مشاركتكم في برامجنا التدريبية وخدماتنا ذات الصلة.
صُممت هذه السياسة امتثالاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الأخرى المعمول بها. في حال وجود قوانين محلية توفر حماية أقوى (على سبيل المثال، في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة أو المملكة العربية السعودية)، سنلتزم بهذه الحماية عند تطبيقها عليك.
1) من نحن
المدير: معهد فورلس للتجميل ذ.م.م.
- العنوان البريدي: مبنى الشعفار للاستثمار - الطابق الأول - الوحدة 144-145، شارع 5أ - القوز - دبي، الإمارات العربية المتحدة
- البريد الإلكتروني: info@furlessbeautyinstitute.com
- الهاتف: 056 539 2200
فيما يتعلق بمعالجة بيانات الموظفين/المتقدمين المتعلقة بالموارد البشرية، قد تعمل مجموعة الموارد البشرية التابعة لنا كجهة تحكم مستقلة. وفي بعض الخدمات، نتعامل مع جهات خارجية (معالجات) بموجب عقود مكتوبة.
2) ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها
تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا:
الموقع الإلكتروني والاتصالات
- المعرفات وتفاصيل الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، البلد/المدينة)
- تفاصيل الاستفسار، رسائل الدردشة/واتساب، تسجيلات المكالمات حيثما يُسمح بذلك
- البيانات الفنية وبيانات الاستخدام (عنوان IP، ومعرفات الأجهزة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، وملفات تعريف الارتباط/حزم تطوير البرامج)
القبول والتسجيل
- الهوية والديموغرافيا (الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية)
- بطاقات الهوية الحكومية عند الحاجة (على سبيل المثال، بطاقة الهوية الإماراتية/جواز السفر للامتثال/التصديق)
- التاريخ الأكاديمي والمهني والشهادات والسيرة الذاتية
- تفاصيل الدفع والفواتير (اسم الدافع، تفاصيل البطاقة المقنعة عبر بوابة الدفع)
تقديم التدريب والجودة
- سجلات الحضور والتقييمات والدرجات والشهادات
- الصور/الفيديوهات التي تم التقاطها أثناء الدروس أو الفعاليات (مع الموافقة عند الحاجة)
- المعلومات الصحية ذات الصلة بالملاءمة/موانع الاستعمال (على سبيل المثال، الحساسية، وأمراض الجلد) عند الحاجة لتقديم الخدمات بأمان
العمليات والسلامة
- الوصول إلى الموقع وكاميرات المراقبة في مقرنا
- تقارير الحوادث وسجلات الصحة والسلامة
تسويق
- التفضيلات، واستجابات الاستطلاع، والشهادات، والأذونات (الاشتراك/إلغاء الاشتراك)
نقوم بجمع البيانات بشكل مباشر منك، أو من استخدامك لخدماتنا، أو من مصادر متاحة للجمهور، أو من أطراف ثالثة (على سبيل المثال، الحكام، ومعالجات الدفع، ومنصات التسويق) وفقًا للقانون المعمول به.
3) لماذا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية (الأغراض والأسس القانونية)
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية وبموجب الأسس القانونية المعترف بها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المعمول بها:
- توفير وتحسين الخدمات (قبول الدورات، تقديم التدريب، الشهادات، دعم الطلاب) - ضرورة العقد؛ المصالح المشروعة
- الاتصالات (الإجابة على الاستفسارات، إرسال إشعارات حول الدورة التدريبية الخاصة بك) - ضرورة العقد؛ المصالح المشروعة
- السلامة والامتثال (الصحة والسلامة، كاميرات المراقبة، التحقق من الهوية، التقارير/الشهادات التنظيمية) - الالتزام القانوني؛ المصالح المشروعة؛ المصلحة العامة حيثما ينطبق ذلك
- المدفوعات والتمويل (الفواتير، ومنع الاحتيال، والمحاسبة، والتدقيق) - ضرورة العقد؛ الالتزام القانوني؛ المصالح المشروعة
- التسويق (النشرات الإخبارية، دعوات الأحداث، العروض الترويجية) - الموافقة عند الحاجة؛ يمكنك سحب الموافقة في أي وقت
- التحليلات (تحسين الموقع والبرامج) - المصالح المشروعة
عندما نعتمد على الموافقة (على سبيل المثال، البيانات الصحية الحساسة للجلسات العملية؛ استخدام الصور/مقاطع الفيديو؛ ملفات تعريف الارتباط معينة)، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.
4) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية، و(بموافقتك عند الاقتضاء) ملفات تعريف ارتباط تحليلية/إعلانية لفهم الأداء وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر إعدادات متصفحك وشريط ملفات تعريف الارتباط. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمزيد من التفاصيل حول الأنواع والأغراض والاحتفاظ.
5) مشاركة بياناتك الشخصية
نحن نشارك البيانات الشخصية فقط حسب الحاجة وبموجب الضمانات المناسبة:
- مقدمو الخدمات/المعالجون: الاستضافة، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والتخزين السحابي، ومقدمي البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/واتساب، وبوابات الدفع، وإدارة التعلم، والاستطلاعات، والتحليلات
- الجهات التنظيمية والسلطات حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونًا (على سبيل المثال، الجهات التنظيمية/هيئات التصديق التعليمية)
- المستشارين المحترفين (المحامين، المدققين)
- شركات المجموعة حيثما كان ذلك ضروريًا لخدمات الموارد البشرية أو المالية أو الدعم
- شركاء الحدث/التعيين (على سبيل المثال، زيارات الموقع أو التدريب الداخلي)، بمعرفتك وحيثما يوجد أساس قانوني مناسب
لا نبيع البيانات الشخصية. نسمح بالإعلانات الموجهة فقط في الحالات القانونية والمقبولة.
6) نقل البيانات الدولية
يجوز لنا نقل البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (مثلاً، إلى مزودي خدمات الحوسبة السحابية). وفي هذه الحالة، نلتزم بواحد أو أكثر من الضمانات التالية، وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به: قرارات الكفاية، أو البنود التعاقدية القياسية، أو قواعد الشركة الملزمة، أو موافقتك الصريحة.
7) كيف نحمي بياناتك
نحن ننفذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للمخاطر، بما في ذلك ضوابط الوصول، والتشفير أثناء النقل وفي حالة السكون (حيثما كان ذلك ممكنًا)، وحماية الشبكة، والتسجيل، وتدريب الموظفين، والعناية الواجبة بالبائعين.
8) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية والإبلاغية. الاحتفاظ النموذجي:
- سجلات الطلاب والشهادات: ما يصل إلى 7 سنوات بعد آخر تفاعل (أو أطول حيثما يقتضي القانون/الاعتماد)
- السجلات المالية: 7 سنوات
- كاميرات المراقبة: عادة ما تستغرق من 30 إلى 90 يومًا، ما لم تكن هناك حاجة لفترة أطول للتحقيق في الحادث
- تفضيلات التسويق: حتى تختار إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك
9) حقوقك
بموجب القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
- مسح البيانات في ظروف معينة
- تقييد أو إيقاف المعالجة في ظروف معينة
- قابلية نقل البيانات (استقبل بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا حيث تعتمد المعالجة على الموافقة أو العقد ويتم تنفيذها بوسائل آلية)
- الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر
- سحب الموافقة في أي وقت حيث تعتمد المعالجة على الموافقة
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@furlessbeautyinstitute.com . قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب بيانات دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي جهة مختصة أخرى في ولايتك القضائية.
10) بيانات الأطفال
برامجنا مُصممة بشكل عام للبالغين. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا دون موافقة أحد الوالدين/الوصي، وأي موافقات إضافية يقتضيها القانون.
11) روابط لأطراف ثالثة
قد ترتبط مواقعنا الإلكترونية بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (مثل صفحات الدفع ووسائل التواصل الاجتماعي). وتخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة.
12) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم تسليط الضوء على أي تغييرات جوهرية على موقعنا الإلكتروني، وسيتم إبلاغك بها مباشرةً عند الاقتضاء. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
13) اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا:
- البريد الإلكتروني: info@furlessbeautyinstitute.com
- العنوان: مبنى الشعفار للاستثمار - الطابق الأول - الوحدة 144-145، شارع 5أ - القوز - دبي، الإمارات العربية المتحدة
